Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Eco Smart France, SAS au capital de 100 000 €, 58 avenue Raymond Poincaré, 75016 Paris — contact@ecosmartfrance.fr — 04 81 13 33 15.

Données collectées

Via nos formulaires de contact et de demande de devis, nous collectons : civilité, nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, code postal ou adresse du logement, informations relatives à votre projet (type de bien, statut d’occupation, chauffage actuel, travaux envisagés) et votre message. Ces données sont fournies volontairement par vous.

Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes de devis, d’étude ou d’information et vous recontacter (exécution de mesures précontractuelles) ;
• Constituer vos dossiers d’aides (MaPrimeRénov’, CEE) lorsque vous nous mandatez (exécution du contrat, obligations légales) ;
• Vous informer de nos offres, avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment ;
• Mesurer l’audience du site de façon anonymisée (intérêt légitime).

Destinataires

Vos données sont destinées aux équipes commerciales, techniques et administratives d’Eco Smart France. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergement du site et des formulaires : Netlify), aux organismes instructeurs des aides (Anah, fournisseurs d’énergie obligés) et à nos partenaires financiers, uniquement dans la mesure nécessaire à votre projet. Nous ne vendons jamais vos données.

Durée de conservation

Prospects : 3 ans à compter du dernier contact. Clients : durée de la relation contractuelle puis durées légales de conservation (garantie décennale : 10 ans ; obligations comptables : 10 ans). Données de navigation : 13 mois maximum.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Pour l’exercer : contact@ecosmartfrance.fr ou par courrier à l’adresse du siège, en justifiant de votre identité. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés et l’accès est limité aux personnes habilitées.

Cookies

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